Чат-бот по вопросам льготного лекарственного обеспечения запустили на Камчатке

Жители Камчатского края могут задать вопросы по льготному лекарственному обеспечению в чат-бот, который был запущен накануне. Ответы на волнующие граждан вопросы будут давать персонально сотрудники министерства здравоохранения региона. 

«В вопросах обеспечения граждан льготными лекарственными препаратами одной из проблем является отсутствие обратной связи со стороны Министерства здравоохранения либо медицинских организаций. Граждане не могут получить информацию о том, в какие сроки они будут обеспечены лекарственными препаратами, что вызывает, конечно же, понятную тревогу и озабоченность. С такими обращениями буквально на прошлой неделе во время моего эфира на одном из радиоканалов также обращались жители Камчатки.

Понимая, что именно этот вопрос отсутствия обратной связи вызывает чувство тревоги, было дано поручение министерству, помимо имеющихся возможностей связи с министерством, запустить чат-бот, в котором жители могут задать конкретный вопрос по конкретным лекарственным препаратам, которые выписаны, но по каким-то причинам не выданы человеку. Конечно, этот чат-бот позволяет организовать такое персональное, индивидуальное общение с человеком и дать ему информацию об обеспечении лекарственными препаратами», — рассказала заместитель председателя правительства Камчатского края Виктория Сивак.

Напомним, что всего свыше 67 000 упаковок лекарственных препаратов для льготных категорий граждан поступило в Камчатский край с начала февраля. Минздрав доводит лекарства до всех медицинских учреждений, после чего медикаменты выдают пациентам.